15.05.2017 0 Comments Психология и саморазвитие

Звонок незнакомцу, или как это было

незнакомец

Он долго размышлял, что сказать. Не заметив даже того, как стал ходить назад  и вперед. И диалог с самим собой не казался каким-то странным. Раз за разом проговаривал одни и те же слова вслух, то немного робко, то мужественно, а иногда даже немного заигрывая и флиртуя. Менял местами слова так, чтобы они казались более убедительными. И вот уже почти набрав незнакомый номер, он решил еще трижды отрепетировать свою речь. После очередной речевой тренировки он набирает номер, но тут же сбрасывает, с мыслью «А что мне могут ответить на мое предложение?». И так он провел в размышлениях еще 10 минут. Чувствуя, что ждать уже нет совершенно никаких причин, он вспоминает свою заученную речь и набирает номер телефона. “Вот сейчас все закончится, в любом случае, я ничего не теряю, попытка не пытка, а главное — это опыт» — так он думал с учащенным пульсом, пока слушал гудки. Прошли первые 10 секунд. Ответа, так и не последовало. «Странно, еще только 16:30, и почему никто не подходит к телефону?» —  подумал он. Прошли еще 10 секунд, но к телефону так никто не подошел. «И уже, наверное, не подойдут», — думал он. Выждав еще 20 секунд, он со спокойной душой и облегчением положил трубку телефона. «Что ж, я сделал все, что мог, намерения мои были решительны, но, к сожалению, а может и к счастью, никто не подошел к телефону. Но если мне перезвонят, я отчеканю свое предложение так, как и планировал изначально!» — это были его слова. И в тот день они звучали очень убедительно.


 Прошел уже месяц, но ему никто так и не перезвонил. Чтобы не казаться навязчивым, а может, охладев своей идеей, поселившейся у него ранее, он больше не набирал тот номер телефона.

Мой первый разговор с незнакомцем

Как такое простое слово «Привет», которое мы говорим и слышим по несколько раз на дню, может поставить нас в тупик, если его придется сказать незнакомому человеку? Ведь каждому из нас время от времени приходится разговаривать с незнакомцами. С одними мы подружимся, другие просто не захотят с нами разговаривать, а с некоторыми, если повезет, заведем семью. Речь в данной статье пойдет про то, как заговорить с незнакомым человеком по телефону и как себя вести, чтобы оставить хорошее впечатление.   

Разговор с незнакомцем – это всего лишь небольшое мгновение. Мгновение, которое предоставляет возможность испробовать новые коммуникативные навыки. Как правило, первый разговор не занимает много времени и длится около 3-4 минут; основная цель — установить контакт с человеком на другом конце провода и попробовать заинтересовать собеседника.    

Как себя вести во время разговора с незнакомым человеком.

Проявите уважение к собеседнику. Уважайте его время и его мнение. Обратите внимание на свое поведение, на свою речь и общение. Будьте вежливы; если вы чувствуете, что собеседник не проявляет интерес к дальнейшему общению, не стоит напирать; не тратьте свое и чужое время. Лучше закончить разговор на нейтральной ноте и не испортить о себе первое впечатление.  Новое знакомство стоит рассматривать как дополнительную возможность для достижения своей цели, а цели у каждого человека разные: кто-то хочет завести новые знакомства, кто-то — улучшить свои коммуникационные навыки, которые пригодятся в профессиональной деятельности.     

Готовимся к телефонному разговору:

  • Текст беседы. Писать и заучивать текст разговора не стоит, можно ограничиться небольшой схемой разговора. В схеме пропишите главную мысль, которую хотите донести.  И не забудьте про правила этикета при общении.
  • Боремся со страхом.  Звонок незнакомому человеку для многих людей — это испытание, которое способно сформировать в сознании человека множество причин, чтобы не звонить. Например: «А может, ему сейчас неудобно разговаривать?», «А вдруг он скажет “нет”?», «А не навязываюсь ли я?», «Сегодня плохой день для телефонных звонков и разговоров, позвоню в другой раз». Бояться не стоит, так как после того, как вам скажут: «Алло», страх исчезнет. Получить какой-нибудь ответ все же лучше, чем сидеть после с мыслью: «А что если..?».    
  • Будьте собой и немного лучше. Люди не любят, когда им врут, даже если им всего лишь мерещится ваша неискренность. Не нужно казаться тем, кем вы не являетесь. Во время разговора будьте немного лучше, чем вы есть в повседневной жизни. Найти общий язык при общении — необходимая вещь. Постарайтесь запомниться во время разговора. Отличительными чертами могут быть, например, грамотная речь, удачная шутка, вежливость и отзывчивость.
  • Задавайте открытые вопросы. Если вы задаете вопросы, на которые собеседник может ответить только «да» или «нет», то такой разговор может быстро закончиться.  Вместо этого задавайте вопросы, которые раскрепощают разговор и дают простор для свободного ответа или высказывания мнения.
  • Отказ. Одна из причин сомнений для заведения разговора с незнакомым человеком — это боязнь получить отказ или критику в свой адрес. Что такого ужасного может произойти, если вам откажут? Плохое настроение, моральное истощение, депрессия?  Нет, вам всего лишь сказали «Нет». Все люди отказывают кому-либо, иногда и не замечая этого. Например, мы сами не замечаем, как говорим «нет», когда не покупаем вещи в магазине, потому что нам это не нужно. Разговор с незнакомыми людьми может быть пугающим и изматывающим делом, особенно когда ставки высоки. Когда есть только одна возможность поговорить с человеком и донести до него свою основную мысль.  Держите себя уверенно: никто не знает, что вы на самом деле чувствуете в данный момент, и человек, с которым вы говорите, будет чувствовать всю серьезность разговора и вашу уверенность. И помните, что количество всегда перерастает в качество. Чем больше вы практикуетесь в переговорах с незнакомыми людьми, тем меньше вам придется притворяться и скрывать свою неловкость в дальнейшем.  

Сама мысль позвонить незнакомому человеку может ввести даже уравновешенного человека в ступор.  Знайте, что не существует идеального момента, чтобы начать.  Но и прыгать безрассудно в воду без подготовки — не очень хорошая идея. Подготовьтесь к разговору: поймите для себя, что для вас важно, и что вы хотите сказать человеку. Будьте вежливы и отзывчивы с людьми.  Цените свое и чужое время и не бойтесь начать. После того, как вы услышите «Алло» от вашего собеседника, страх сам исчезнет. Главное — начать.         

 

Автор: Ермаков Евгений

Корректор: Титова Анна


Share: