18.11.2017 0 Comments Переговорные технологии

Взгляд

Мимика, жесты, позы и взгляд это то, что сопровождает речь говорящего и восприятие слушающего. Они показывают неозвученные мысли и эмоции собеседника, они же помогают сделать речь более понятной и убедительной, если уметь ими управлять. С помощью невербалики даже можно манипулировать собеседником без его ведома.

Представляем вам первую статью цикла «невербальное общение». Сегодня расскажем вам про такую составляющую, как взгляд.


Если вы хотите вести переговоры в дружелюбном русле, то стоит показать это человеку с первых же мгновения встречи. Открытый взгляд глаза в глаза на несколько секунд и улыбка говорят о том, что человек вам нравится. Если же вы подошли к собеседнику, глубоко погружённый в свои мысли, когда ваш взгляд потух или бессмысленно бродит по сторонам, это произведёт впечатление, что вам наплевать, кто перед вами.

Во время речи собеседника задерживайте на нём взгляд на несколько секунд, это покажет, что вам интересно слушать и вы доверяете человеку. Когда говорите вы старайтесь периодически «сцепляться» глазами с партнёром, чтобы поддерживать внимание к своим словам. Если во время говорения или слушания вы привыкли не смотреть на собеседника, то срочно избавляйтесь от этой привычки. Выберите 2 или 3 точки, куда будете периодически переводить внимание (например, лицо собеседника, цветок рядом с вами, ваша рука). Главное, чтобы часто используемой точкой не были часы! А вот постоянное постреливание глазами по сторонам воспринимается как признак хитрости и ненадежности.

Если собеседник не смотрит на вас, не спешите делать вывод, что ему не интересно, возможно, у него одно ухо просто лучше слышит, поэтому он неосознанного поворачивается боком, чтобы расслышать. А вот когда человек прикрывает глаза, стоит задуматься, что из сказанного ему не нравится до такой степени, что он не хочет вас видеть, или же почему разговор его утомил. Возможно, стоит сбросить обороты.

Агрессивным поведением считается продолжительный взгляд прямо в глаза собеседника, или пристальное, нескрываемое рассматривание внешности. Кого-то такой взгляд может смутить или испугать, но навряд ли это вызовет у него симпатию и доверие к вам.

Практика

Есть несколько упражнений, которые помогут сделать взгляд более уверенным и интересным для собеседника:

  1. Если вы боитесь смотреть людям в глаза, начинайте с плакатов и фотографий. Просто рассматривайте глаза людей на изображениях.
  2. При случайном сцеплении взглядом с незнакомым человеком постарайтесь по выражению его глаз понять, позитивно или негативно он вас воспринимает.
  3. Увеличивайте продолжительность контакта глаз с близкими людьми. От этого ваши отношения станут только крепче, а вы научитесь понимать по глазам ещё больше о человеке.

Надеемся, что наша статья поможет вам правильно использовать взгляд. В следующей статье мы расскажем, как в целом управлять своей мимикой.

Автор: Рината Брикс

Корректор: Екатерина Горковлюк 


Share: