09.12.2017 0 Comments Переговорные технологии

Поза

Мимика, жесты, позы и взгляд — это то, что сопровождает речь говорящего и восприятие слушающего. Они показывают неозвученные мысли и эмоции собеседника. Они же помогают нам сделать речь более понятной и убедительной, если мы умеем ими управлять. С помощью невербалики даже можно манипулировать собеседником без его ведома.

Мы рады представить вам четвертую, заключительную статью цикла «невербальное общение». Сегодня мы рассмотрим такую составляющую, как поза.


Поза показывает физическое и эмоциональное состояние человека, а также его статус. Их как и жесты можно разделить на несколько видов.

Позы приближения. Когда собеседник подходит ближе, или наклоняется к сидящему рядом, он входит в личное пространство партнера (не стоит делать сразу, пока не наладится контакт), что увеличивает доверие между говорящими. Чтобы расположить партнера еще больше используйте технику отражения, постарайтесь как бы невзначай копировать жесты и позу.

Позы защиты. Мало того, что человек скрестил руки и ноги, он еще может отгородиться столом и сгорбить плечи для большей защищенности. Сквозь такой барьер пробиться тяжело, скорее всего, то, что вы скажете, будет восприниматься негативно или с недоверием. Сгорбленность может говорить также о том, что вы или ваша информация подавляет человека (тяжелая ноша на плечах). Если в какой-то момент вы начали замечать, что человек выпрямляет спину, расслабляет руки и начинает улыбаться, значит его сердце понемногу оттаивает.

Позы доминирования (стереотипный «босс»), показывающие ощущение превосходства над другими.

Позы готовности. Сигнализируют о желании закончить разговор, выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если же конец переговоров не предвидится, а человеку уже не терпится уйти, он неосознанно повернет корпус и/или ступни в сторону выхода.

Ни один жест или поза в отрыве от других аспектов не могут быть предметом анализа состояния человека без учета всего комплекса (жестов, мимики, позы, взгляда и голоса). Читать сигналы человеческого тела сложно, нужно уметь замечать, сопоставлять и делать правильные выводы. Но приятная новость заключается в том, что наш мозг настроен автоматически считывать невербальное поведение, а вам остается лишь положиться на свою интуицию.

Автор: Рината Брикс 

Корректор: Анастасия Буракова 


Share: